Un grave problema tecnico ha colpito la Bnl-Bnp, con addebiti multipli sui conti correnti dei clienti che hanno causato panico e costernazione. Numerosi clienti si sono lamentati dell’impossibilità di contattare il numero di assistenza clienti, mentre online le reazioni sarcastiche non sono mancate.
La banca ha rilasciato un comunicato ufficiale per rassicurare i clienti sul fatto che stava lavorando per risolvere il problema. Dopo alcune ore, è arrivata la notizia che gli addebiti multipli erano stati annullati.
Il Codacons ha annunciato azioni legali contro la banca per i danni materiali e morali subiti dai clienti. Il presidente del Codacons, Carlo Rienzi, ha definito l’episodio grave e inquietante. Al momento non è chiaro quanti conti siano stati colpiti da questo problema tecnico.
Va ricordato che la Bnl-Bnp conta 2,6 milioni di clienti e ha registrato un significativo aumento degli utili nel 2023. Resta da vedere come la banca affronterà questa delicata situazione e come risarcirà i clienti colpiti da questo disagio.
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